Fundpole Capital

Fundpole Capital. Energie si gaze
Menu

Întrebări și răspunsuri

Răspundem la cele mai frecvente întrebări din piața de energie și gaze naturale

Cum pot schimba furnizorul de energie electrică/gaze naturale?

Ai două opțiuni simple pentru a schimba furnizorul:

1. Contactează direct noul furnizor
Poți apela la furnizorul ales, iar acesta îți va oferi pașii exacți pentru schimbare și contractare.

2. Folosește Platforma Online de Schimbare a Furnizorului (POSF) – Accesează: https://posf.ro/

Prin POSF poți:
◉ Compara ofertele disponibile și alege contractul de furnizare care ți se potrivește.
◉ Trimite documentele necesare și informațiile direct către furnizorul ales, rapid și online.

Mai multe detalii, găsesti la aici

Schimbarea furnizorului este complet gratuită. Niciuna dintre etapele procesului nu implică costuri suplimentare din partea ta.

Este bine de știut că schimbarea furnizorului nu presupune niciun risc pentru tine și nu va afecta în niciun fel alimentarea cu energie electrică/gaze naturale. Procesul este sigur, simplu și nu implică întreruperi în furnizare.

Mai multe detalii, găsesti la aici

Dacă dorești o ofertă din portofoliul nostru, te rugăm să ne contactezi fie prin intermediul formularului disponibil pe site-ul nostru, fie prin apel telefonic sau email la office@fpcapital.ro.

Pentru persoane juridice, sunt necesare următoarele documente pentru încheierea unui contract de furnizare:

  • certificatul de înregistrare la Oficiul Național al Registrului Comerțului sau alte documente de identificare, conform legislației aplicabile;
  • dovada numirii reprezentantului legal al societății (actul constitutiv sau statutul/
  • certificatul constatator de la registrul comerțului), cu excepția Întreprinderilor Individuale și a Persoanelor Fizice Autorizate. În cazul Întreprinderilor Individuale și Persoanelor Fizice Autorizate se va prezenta dovada că persoana semnatară este reprezentantul legal);
  • actul de identitate al reprezentantului legal,
  • împuternicirea și actul de identitate împuternicit (doar în cazul în care reprezentantul legal a desemnat o altă persoană să semneze cererea);
  • contul bancar de virament, denumirea băncii prin care clientul derulează plățile
  • certificat de înregistrare fiscală;
  • notificarea cu numărul de înregistrare al Autorității Vamale, în cazul unităților scutite la plata accizei;

Pentru persoane fizice, sunt necesare următoarele documente pentru încheierea unui contract de furnizare:

  • cererea de încheiere a contractului (model aici )
  • copia cărții de identitate;
  • convenția de consum / Anexa la Contract completată cu programul lunar de livrare
  • acord pentru acces la datele de consum / Anexa la Contract
  • declarația pe propria răspundere a Cumpărătorului privind deținerea unui drept locativ și privind faptul că nu există litigii locative cu privire la spațiul pentru care se solicită încheierea contractului / Anexa la Contract

Da, oferim contracte de furnizare pe termen lung, care pot include condiții mai favorabile de preț, în funcție de durata și volumul consumului. Detaliile contractului pot fi ajustate pentru a răspunde nevoilor specifice ale companiei pe care o reprezinți.

Pentru a actualiza informațiile din contact sau detaliile de facturare, te rugăm să ne trimiți o solicitare prin e-mail la adresa office@fpcapital.ro sau să completezi formularul din secțiunea ‘Contact’ de pe site-ul nostru. Un reprezentant va procesa modificările și va confirma actualizarea lor.

Codurile POD (pentru energie electrică) și CLC (pentru gaze naturale) sunt coduri unice, atribuite fiecărui punct de măsurare al energiei. Ele servesc la identificarea exactă a locului de consum în relația cu Operatorii de Distribuție (distribuitorii de energie electrică sau gaze naturale). Aceste informații sunt menționate pe factura emisă de furnizor.

Prețul pe care îl plătești pentru energia consumată, fie că este vorba de electricitate sau gaze naturale, este stabilit prin ofertă și contract, și este compus din mai multe elemente. O parte dintre acestea sunt reglementate de ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei).

Pentru energia electrică, prețul total pe kWh include:

  • Prețul energiei active – acesta acoperă costul de achiziție al energiei, marja furnizorului și tariful de introducere a energiei în rețea.
  • Tariful reglementat de transport.
  • Tariful reglementat pentru servicii de sistem.
  • Tariful reglementat de distribuție.
  • Taxe și contribuții precum:
    • contribuția pentru cogenerare,
    • certificatele verzi,
    • contribuția CfD (Contracte pentru Diferență),
    • acciză.

Pentru gaze naturale, prețul pe kWh include:

  • Prețul gazelor naturale – care acoperă costul de achiziție, marja furnizorului și costul de înmagazinare.
  • Tariful reglementat de transport.
  • Tariful reglementat de distribuție.

La toate aceste componente se adaugă acciză și TVA.

Certificatul verde este un titlu ce atestă producerea din surse regenerabile a unei cantități de energie electrică, este tranzacționat între producătorii și furnizorii de energie electrică și este facturat consumatorilor de energie electrică.

Facturarea certificatelor verzi, inclusiv regularizarea acestora, se face respectând Ordinul 187/2018 pentru aprobarea Procedurii de facturare a certificatelor verzi.

Cotele anuale obligatorii de achiziție de certificate verzi de către furnizori sunt stabilite prin Ordin ANRE. Furnizorii de energie electrică sunt obligați să achiziționeze un număr de certificate verzi echivalent cu produsul dintre valoarea cotei anuale obligatorii de achiziție de certificate verzi pentru anul respectiv și cantitatea de energie electrică furnizată consumatorilor finali.

În conformitate cu Ordinul ANRE nr. 66/2024 și cu Ordinul ANRE nr. 51/2024, emise ca urmare a Hotărârii Guvernului nr. 318/2024, a fost aprobată contribuția pentru Contractele pentru Diferență (CfD).

Contractele pentru Diferență (CfD) sunt un mecanism prin care statul sprijină producția de energie verde, adică energie curată, fără emisii de gaze cu efect de seră.

Pentru a finanța acest sprijin, toți consumatorii de energie electrică din România contribuie printr-o taxă lunară inclusă în factura de energie – numită contribuție CfD. Aceasta este colectată de furnizorul de energie și transferată către stat, conform legii.

Contribuția CfD reprezintă o sumă de 0,000128 lei/kWh (TVA nu este inclus), datorată de consumatorii finali de energie electrică, care va fi colectată de către furnizorii de energie electrică și virată în fondul de lichiditate CfD.

Furnizorii de energie electrică au obligația de a factura această contribuție clienților și de a o evidenția separat în factura de energie electrică, împreună cu temeiul legal și elementele componente.

Contribuția pentru cogenerare este o sumă plătită lunar de către toți consumatorii de energie electrică din România. Scopul acesteia este de a sprijini producerea de energie în centrale de cogenerare de înaltă eficiență – adică unități care produc simultan energie electrică și termică, folosind combustibilul într-un mod mai eficient.

Această contribuție este stabilită prin Ordinul ANRE nr. 91/2024 și este inclusă în factura de energie electrică, într-un rând separat. Pe factură sunt afișate:

  • Cantitatea de energie electrică facturată (kWh),
  • Valoarea unitară a contribuției (lei/kWh),
  • Valoarea totală a contribuției.

Furnizorii colectează această contribuție de la clienți și o virează către Transelectrica, operatorul de transport și sistem din România.

Convenția de consum este un document încheiat între client și furnizor, care stabilește de comun acord estimarea cantității de energie electrică/gaze naturale ce va sta la baza facturării consumului. Acest acord permite furnizorului să emită facturile pe baza unui consum estimat, în lipsa unui index real.

Ca opțiuni pentru plata facturilor, oferim posibilitatea transferului bancar direct în contul nostru și plata prin ordin de plată.

Pentru a raporta o întrerupere a energiei electrice, trebuie să contactați operatorul de distribuție din zona dumneavoastră, fie că este o întrerupere accidentală, fie una programată (cu aviz prealabil) . Te rugăm să contactezi direct operatorul de distribuție din zona ta.

Pentru energie electrică – Aici găsesti informațiile de contact ale operatorilor de distributie energie electrică

Pentru gaze naturale – Aici găsesti informațiile de contact ale operatorilor de distributie gaze naturale.

Dacă ai nemulțumiri legate de colaborarea cu Fundpole Capital, care țin de contractare, facturarea energiei și a gazelor naturale, de calitatea serviciilor, de informarea conform legislației în vigoare și altele, îți punem la dispoziție următoarele modalități de a depune o sesizare, reclamație sau plângere:

– Prin poștă sau curier la sediul nostru, strada Av. Mircea Petre, nr. 16-18, București, sector 1, cod poștal 012088
– La sediul nostru din strada Av. Mircea Petre, nr. 16-18, București, sector 1, cod poștal 012088
– Prin e-mail, la adresa office@fpcapital.ro

De asemenea, plângerile legate de serviciul de furnizare pot fi transmise prin formularului de plângeri și/sau telefonic la numărul +40 311307686 (apel taxabil, tarif normal), de luni până vineri, între orele 9:00-17:00 (cu excepția sărbătorilor legale). Dacă nu sunteți mulțumit de soluționarea plângerii, aveți dreptul să apelați la Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (București, sector 2, Str. Constantin Nacu nr. 3, telefon: 0213278174, 0213278100, fax: 0213124365, email: anre@anre.ro), precum și la instanțele judecătorești competente.

9012

Suntem aici să te ajutăm!

Contactează-ne